Política de Cookies

A VISIOSKYN LOCADORA DE EQUIPAMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 54.555.536/0001-00, com sede profissional na Rua Professor Arthur Ramos, 96, Conj. 91, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01454-903 (doravante denominada simplesmente "Visioskyn" ou "Controladora"), apresenta esta Política e Gestão de Cookies (“Política de Cookies”) para explicar, de forma transparente, granular e acessível, como utilizamos cookies, pixels e tecnologias similares em nosso site institucional visioskyn.com e em suas páginas de destino (landing pages) correlatas (“Site”).

Este documento complementa a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos e Condições de Uso, tendo sido elaborado em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e às diretrizes técnicas do Guia Orientativo sobre Cookies e Proteção de Dados Pessoais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. O que são Cookies, Pixels e Tecnologias Semelhantes?

Para que você compreenda integralmente como funciona a coleta técnica em nosso Site, esclarecemos os seguintes conceitos:

• Cookies: São pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação baixados e armazenados na memória do seu computador, smartphone ou outro dispositivo conectado à internet quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu navegador, mantenha sessões seguras, lembre suas preferências de privacidade e compreenda como você interage com as páginas.
• Pixels de Rastreamento (Web Beacons / Clear GIFs): São pequenos blocos de código ou imagens invisíveis inseridos nas páginas do Site (como o Meta Pixel) que são acionados quando você carrega uma página ou clica em um botão (ex.: botão de WhatsApp ou envio de formulário), permitindo mensurar a eficácia de campanhas publicitárias.
• Armazenamento Local (Local Storage / Session Storage): Tecnologia do navegador que permite guardar informações localmente no seu dispositivo para acelerar o carregamento de recursos visuais e manter o funcionamento técnico de formulários integrados (como o formulário do Kommo CRM).

2. Classificação dos Cookies quanto à Titularidade e Duração

Os cookies presentes no domínio visioskyn.com dividem-se nas seguintes classificações técnicas:

2.1. Quanto à Titularidade (Propriedade)

• Cookies Primários (First-Party Cookies): São definidos diretamente pelo domínio visioskyn.com para garantir o funcionamento técnico da página e registrar se você já aceitou ou recusou o nosso aviso de cookies.
• Cookies de Terceiros (Third-Party Cookies): São criados e gerenciados por parceiros tecnológicos externos cujos serviços estão integrados ao nosso Site para fins de estatística, CRM e publicidade (Google LLC, Meta Platforms, Inc. e Kommo).

2.2. Quanto ao Tempo de Retenção (Ciclo de Vida)

• Cookies de Sessão (Temporários): Existem apenas enquanto você está com o navegador aberto navegando pelo Site. Assim que você fecha a aba ou o navegador, eles são automaticamente excluídos.
• Cookies Persistentes: Permanecem armazenados no seu dispositivo por um período determinado (que pode variar de alguns dias a até 2 anos) ou até que você os exclua manualmente nas configurações do seu navegador.

3. Categorias de Finalidades e Bases Legais (LGPD)

Em conformidade com as determinações da ANPD, classificamos os cookies utilizados em nosso Site em 3 (três) categorias específicas, cada qual amparada por sua respectiva base legal na LGPD:

3.1. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)

• Finalidade: São indispensáveis para que o Site carregue corretamente, mantenha a segurança da conexão (HTTPS/SSL), distribua o tráfego no servidor, carregue os campos técnicos do formulário de solicitação de orçamento (Kommo) e salve suas escolhas de privacidade no banner de cookies.
• Base Legal: Legítimo Interesse do Controlador (Art. 7º, IX da LGPD) e Execução de Procedimentos Preliminares a Contrato (Art. 7º, V da LGPD).
• Desativação: Por serem estritamente necessários à prestação do serviço digital, não podem ser desativados em nosso painel, sob pena de o Site e os formulários de contato deixarem de funcionar.

3.2. Cookies Analíticos e de Desempenho (Google Analytics)

• Finalidade: Permitem contabilizar visitas, identificar origens de tráfego (buscadores, links diretos), medir o tempo de permanência e mapear quais páginas de equipamentos (ex.: tecnologias de estética e medicina) são mais visitadas. Todas as informações coletadas por esses cookies são tratadas de forma estatística e agregada para melhorarmos a usabilidade do Site.
• Base Legal: Consentimento do Titular (Art. 7º, I da LGPD) ou Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD), quando aplicados mecanismos de minimização e pseudonimização de IP pelo Google Analytics 4 (GA4).
• Desativação: Podem ser livremente recusados ou desativados pelo Usuário a qualquer momento.

3.3. Cookies de Marketing, Publicidade e Conversão (Meta Pixel)

• Finalidade: São utilizados para rastrear ações específicas de conversão no Site (como cliques no botão de WhatsApp ou envio de pedido de cotação no formulário) e conectá-las às campanhas publicitárias veiculadas pela Visioskyn nas plataformas da Meta (Instagram e Facebook). Permitem exibir anúncios relevantes para clínicas e profissionais da saúde interessados em locação de equipamentos (remarketing) e evitar que o mesmo anúncio seja exibido repetidamente de forma excessiva.
• Base Legal: Consentimento do Titular (Art. 7º, I da LGPD).
• Desativação: Só são ativados mediante o seu consentimento e podem ser revogados a qualquer tempo.

4. Inventário e Tabela Detalhada de Cookies Utilizados

Abaixo, apresentamos o inventário transparente dos principais cookies e identificadores que operam no domínio visioskyn.com:

5. Como Gerenciar, Bloquear ou Excluir Cookies (Gestão pelo Titular)

A Visioskyn respeita a sua autodeterminação informativa (Art. 2º, II da LGPD). Você possui total controle sobre os cookies não essenciais e pode gerenciá-los a qualquer momento utilizando qualquer um dos métodos abaixo:

5.1. Pelo Banner e Painel de Preferências do Nosso Site

Ao acessar o domínio visioskyn.com pela primeira vez, é exibido um banner de gestão de cookies no qual você pode:

• Aceitar Todos os Cookies: Autorizando os cookies analíticos e de marketing;
• Rejeitar Cookies Não Essenciais: Mantendo ativos apenas os cookies estritamente necessários para o funcionamento técnico da página;
• Gerenciar Preferências: Escolhendo de forma granular quais categorias deseja ativar ou desativar. Toque no link "Preferências de Cookies" localizado no rodapé do Site a qualquer momento para alterar ou revogar sua decisão anterior.

5.2. Diretamente nas Configurações do Seu Navegador

Todos os navegadores modernos permitem que você visualize, bloqueie a instalação de cookies de terceiros ou apague todos os cookies já salvos no seu dispositivo. Consulte os tutoriais oficiais do seu navegador:

• Google Chrome: Gerenciar cookies no Chrome
• Apple Safari (Mac e iOS/iPhone): Gerenciar cookies no Safari
• Microsoft Edge: Excluir e gerenciar cookies no Edge
• Mozilla Firefox: Proteção aprimorada contra rastreamento no Firefox
• Opera: Preferências de Web e Cookies no Opera

5.3. Ferramentas Oficiais de Opt-Out do Google e da Meta

Além das configurações do nosso Site e do seu navegador, você pode desativar diretamente a coleta de dados pelas próprias plataformas fornecedoras:

• Desativação do Google Analytics (Add-on oficial): Você pode instalar o Complemento do navegador para desativação do Google Analytics.
• Central de Privacidade de Anúncios da Meta: Você pode gerenciar ou desativar anúncios baseados em atividades de parceiros diretamente nas suas Configurações de Preferências de Anúncios do Facebook/Instagram.

6. Transferência Internacional e Segurança

Conforme detalhado em nossa Política de Privacidade, os dados técnicos e estatísticos coletados por cookies de terceiros (Google e Meta) podem ser processados em servidores de nuvem localizados no exterior (como nos Estados Unidos). A Visioskyn exige que tais operadores mantenham conformidade com o Capítulo V da LGPD (Art. 33 e seguintes), adotando cláusulas-padrão, criptografia em trânsito e práticas globais de governança de segurança da informação.

7. Atualizações e Canal de Contato (Encarregado / DPO)

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada periodicamente caso novas ferramentas tecnológicas sejam implementadas no Site ou mediante novas regulamentações da ANPD.

Caso tenha qualquer dúvida sobre como utilizamos cookies ou deseje exercer seus direitos previstos no artigo 18 da LGPD, entre em contato com o nosso canal oficial de privacidade: