Política de Privacidade

A VISIOSKYN LOCADORA DE EQUIPAMENTOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 54.555.536/0001-00, com sede profissional na Rua Professor Arthur Ramos, 96, Conj. 91, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01454-903 (doravante denominada simplesmente "Visioskyn" ou "Controladora"), compreende a relevância da privacidade e da proteção de dados pessoais de seus usuários, parceiros e clientes.

Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se a todos os usuários que interagem com o site institucional visioskyn.com (“Site”) e descreve, de forma clara, transparente e acessível, como tratamos, coletamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Definições Importantes

Para fins de interpretação deste documento:

• Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, e-mail, telefone, endereço IP).
• Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento (você, visitante ou cliente do Site).
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.
• Controlador: Pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (neste caso, a Visioskyn).
• Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador (ex.: sistemas de CRM, plataformas de e-mail e provedores de infraestrutura técnica).
• Bases Legais: Hipóteses autorizativas previstas no artigo 7º da LGPD que legitimam o tratamento regular de dados pessoais.

2. Dados Coletados, Finalidades e Bases Legais

Tratamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o atendimento comercial, o fornecimento de propostas de locação de equipamentos e a melhoria técnica contínua da navegação.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Visioskyn não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros e prestadores de serviços de tecnologia indispensáveis para as operações comerciais da empresa:

• Kommo (CRM): Os dados inseridos no formulário do Site são integrados diretamente ao CRM Kommo para registro, histórico e acompanhamento das propostas de locação.
• Google (Google Analytics): Coleta dados analíticos e métricas de tráfego de forma agregada para mensuração do desempenho do Site.
• Meta Platforms (Meta Pixel): Monitora conversões originadas de anúncios veiculados nas plataformas Meta (Instagram e Facebook) e qualifica a entrega de mídia institucional.
• Provedores de Infraestrutura e Hospedagem: Servidores dedicados ao armazenamento seguro do banco de dados e manutenção da estabilidade do Site.
• Autoridades Administrativas e Judiciais: Mediante ordem judicial fundamentada ou exigência legal regulatória da ANPD.

Transferência Internacional de Dados

Determinados fornecedores de software utilizados pela Visioskyn (como Google, Meta e Kommo) realizam o processamento ou armazenamento de informações em servidores situados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Em todos os casos, a Visioskyn certifica-se de que esses operadores cumpram as exigências dos artigos 33 e seguintes da LGPD, adotando salvaguardas contratuais adequadas e padrões reconhecidos de segurança cibernética.

4. Retenção e Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Logs de acesso e conexão: Mantidos pelo prazo regulamentar mínimo de 6 (seis) meses, em conformidade com o artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
• Dados de contato e orçamentos (Leads): Mantidos enquanto houver interesse comercial mútuo e legítimo, ou até que o titular solicite a eliminação do seu registro, ressalvada a necessidade de retenção preventiva para salvaguarda de direitos em âmbito judicial ou administrativo.
• Dados cadastrais de contratos de locação formalizados: Armazenados pelo prazo legal prescricional (mínimo de 5 anos), em cumprimento a deveres legais, fiscais e tributários previstos na legislação brasileira.

Concluído o ciclo de tratamento e expirados os prazos legais, os dados serão eliminados de maneira segura ou submetidos a processo irreversível de anonimização.

5. Medidas de Segurança da Informação

A Visioskyn implementa padrões técnicos e administrativos apropriados para resguardar a integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais contra incidentes de segurança, acessos não autorizados, extravios ou alterações:

• Protocolo criptográfico SSL/TLS ativo em todas as páginas do domínio visioskyn.com (navegação segura via HTTPS);
• Controle rígido de credenciais e níveis de privilégios de acesso restritos a colaboradores autorizados no painel do CRM Kommo;
• Rotinas preventivas de monitoramento contra tentativas de invasão e vulnerabilidades técnicas.

Na hipótese de ocorrência de qualquer incidente relevante de segurança que possa gerar risco ou dano aos titulares, a Visioskyn adotará as providências cabíveis e notificará prontamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os envolvidos, conforme preceitua o artigo 48 da LGPD.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Em cumprimento ao artigo 18 da LGPD, você, na condição de titular dos seus dados pessoais, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

1. Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e acessar os dados tratados.
2. Correção: Solicitar a retificação de dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer medidas em relação a dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
4. Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço, resguardados os segredos comerciais da Visioskyn.
5. Informação sobre Compartilhamento: Receber esclarecimentos transparentes sobre quais entidades públicas ou privadas têm acesso aos seus dados.
6. Revogação do Consentimento: Revogar declarações de consentimento anteriormente concedidas, mediante procedimento simples e gratuito.

7. Canal de Contato com o Encarregado (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos de titularidade ou encaminhar dúvidas e solicitações relativas a esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente com o nosso canal setorial de proteção de dados:

Para garantir a segurança dos próprios titulares e prevenir fraudes cadastrais, poderemos requisitar a comprovação de identidade do solicitante antes de prestar as informações requisitadas.

8. Atualizações desta Política

A Visioskyn poderá revisar e atualizar periodicamente esta Política de Privacidade com vistas a refletir novas rotinas comerciais, tecnologias adotadas ou adequações a atos normativos editados pela ANPD.

A data de atualização no início deste documento indicará a versão mais recente em vigor. Recomendamos a consulta frequente a esta página.